Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
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Sauf indication contraire ci-dessous, la communication de vos données à caractère personnel n'est pas requise par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. Le fait de ne pas le fournir n'aura aucune conséquence. Cela ne s'applique que dans la mesure où aucune indication contraire n'est faite dans les opérations de traitement ultérieures.
" Données personnelles " : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
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Fichiers de connexion au serveur
Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations personnelles.
Chaque fois que vous accédez à notre site web, les données d'utilisation nous sont transmises ou sont transmises à notre hébergeur web / fournisseur de services informatiques par votre navigateur Internet et sont stockées dans des données de journal (appelées fichiers journaux de serveur). Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer le bon fonctionnement de notre site web ainsi qu'à améliorer notre offre.
Contact
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Responsable
Contactez-nous si vous le souhaitez. Les coordonnées du responsable du traitement des données se trouvent dans nos mentions légales.
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Le client prend contact par e-mail
Si vous établissez un contact commercial avec nous par courrier électronique, nous ne recueillons vos données personnelles (nom, adresse électronique, texte du message) que dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de traiter et de répondre à votre demande de contact.
Si le contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt pour l'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b, de la DSGVO.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l'art. 6 (1) (f) DSGVO pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Nous n'utiliserons votre adresse électronique que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux périodes de conservation légales, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons vos données personnelles (nom, adresse électronique, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de vous contacter.
Si le contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt pour l'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b, de la DSGVO. Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l'art. 6 (1) (f) DSGVO pour des raisons découlant de votre situation particulière. Nous n'utiliserons votre adresse électronique que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux périodes de conservation légales, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.
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WhatsApp Business
Si vous nous contactez via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; "WhatsApp"). Si vous êtes situé en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Le traitement des données a pour but de traiter et de répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone mobile stocké dans WhatsApp, votre nom s'il a été fourni et d'autres données dans la mesure où vous les avez fournies. Nous utilisons pour ce service un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Les données personnelles ne seront pas transmises à WhatsApp sans votre consentement préalable.
Vos données seront transmises par WhatsApp aux serveurs de Facebook Inc. aux États-Unis.
Si le contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt pour l'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b, de la DSGVO.
Si le contact est établi pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO en raison de notre intérêt légitime prépondérant à fournir un moyen rapide et facile de vous contacter et de répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), de la loi allemande sur la protection des données (DSGVO) pour des raisons liées à votre situation particulière.
Nous n'utilisons vos données personnelles que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux périodes de conservation légales, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation de WhatsApp sur https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service (https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service) et https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy).
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Commandes a partir des comptes clients
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Compte client
Lorsque vous ouvrez un compte client, nous recueillons vos données personnelles dans la mesure où cela est spécifié. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera alors supprimé.
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Collecte, traitement et transmission de données à caractère personnel lors de la passation de commandes
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution et le traitement de votre commande et pour le traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. A défaut, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données sont transmises, par exemple, aux sociétés de transport et aux fournisseurs de livraison directe que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services pour le traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue du transfert de données est limitée au minimum.
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Évaluations  Â
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Évaluation des clients de Käufersiegel
Nous utilisons l'outil d'évaluation des clients Käufersiegel de Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig) sur notre site web. Après avoir passé votre commande, nous vous demandons d'évaluer et de commenter votre achat chez nous.
À cette fin, nous vous contacterons par e-mail, en utilisant le système technique du fournisseur de l'outil d'évaluation du sceau de l'acheteur dans le cadre du traitement de la commande.
Vos données seront traitées soit avec votre consentement, soit sur la base de notre intérêt légitime.
Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément accepté de recevoir la demande de notation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans le courriel, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre adresse électronique sera alors retirée de la liste de distribution.
Le traitement sans consentement explicite est basé sur l'art. 6 para.1 lit. f DSGVO de l'intérêt légitime dans les évaluations véridiques et vérifiées de nos services dans le contexte de la publicité directe. À cette fin, nous envoyons une demande d'évaluation sous forme électronique pour nos propres biens ou services que vous avez déjà achetés chez nous. La demande d'évaluation est envoyée à l'adresse électronique que nous avons reçue de vous dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service. L'envoi de la demande d'évaluation est soumis à la condition que vous ne vous soyez pas opposé à cette utilisation de votre adresse électronique.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous le notifiant. Les coordonnées pour l'exercice de l'objection se trouvent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation. Cela n'entraîne pas d'autres coûts que les coûts de transmission selon les tarifs de base.
Les données personnelles stockées dans ce contexte dans le système technique de l'outil d'évaluation du sceau de l'acheteur seront supprimées 3 mois après la livraison des biens enregistrés pour l'évaluation.
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Gestion de la marchandise     Â
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Utilisation d'un système externe de gestion des marchandises
Nous utilisons un système de planification des ressources d'entreprise pour le traitement des contrats dans le cadre du traitement des commandes. À cette fin, vos données personnelles collectées dans le cadre de la commande seront transférées Ã
plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Straße 15, 34117 Kassel, Allemagne
transmis.
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Fournisseur de services de paiement    Â
Utilisation de PayPal
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. On peut le trouver à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur internet ou par le navigateur internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur accède à un site web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier le navigateur de manière unique lors d'un nouvel appel au site web.
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être informé avant l'installation des cookies et décider individuellement de leur acceptation, ainsi qu'empêcher le stockage des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies qui ont déjà été stockés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité.
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Vous pouvez découvrir comment gérer (y compris désactiver) les cookies dans les navigateurs les plus importants en cliquant sur les liens ci-dessous :
Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de)
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen)
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac)
Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous n'utilisons ces cookies techniquement nécessaires que dans le but de rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour ceux-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est basée sur le § 15 para. 3 p. 1 TMG. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué sur la base de l'article 6 alinéa 1 lit. f DSGVO en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer une fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de notre offre.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données personnelles à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Analyse    Â
Utilisation de Google Analytics
Sur notre site internet, nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; "Google"). Si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données. Google Ireland Limited est donc la société associée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect de la législation applicable en matière de protection des données.
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site Web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. Au cours de ce processus, les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : Adresse IP, date et heure de consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et l'appareil que vous utilisez (appareil), pages visitées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, le stockage dans le navigateur et les pixels de suivi, qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données a lieu, entre autres, sur la base de clauses contractuelles types constituant des garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks). Tant Google que les autorités gouvernementales américaines ont accès à vos données. Vos données peuvent être liées par Google à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toute autre donnée dont Google dispose à votre sujet.
L'anonymisation IP est activée sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est basée sur le § 15 para. 3 p. 1 TMG. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f, de la DSGVO en raison de notre intérêt légitime prépondérant dans la conception orientée vers la demande et ciblée du site Web. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données personnelles à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par Google Analytics et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Pour empêcher la collecte et le stockage de données par Google Analytics sur plusieurs appareils, vous pouvez définir un cookie de désactivation. Les cookies d'opt-out empêchent la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web. Pour que cette mesure soit pleinement efficace, vous devez refuser l'accès à tous les systèmes et appareils utilisés. Si vous supprimez le cookie de désactivation, les demandes seront à nouveau envoyées à Google. Si vous cliquez ici, le cookie de désactivation sera installé : Désactivez Google Analytics (javascript:gaOptout()).
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter les sites https://www.google.com/analytics/terms/de.html (https://www.google.com/analytics/terms/de.html) ou https://www.google.de/intl/de/policies/   (https://www.google.de/intl/de/policies/) et https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de  (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de).
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Période du stockage
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Après le traitement complet du contrat, les données seront d'abord stockées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment en matière de droit fiscal et commercial, et ensuite supprimées à l'expiration de la période, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
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Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants selon les articles 15 à 20 DSGVO : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'article 6 (1) f DSGVO et au traitement à des fins de marketing direct conformément à l'article 21 (1) DSGVO.
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Droit de plainte auprès de l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 de la DSGVO, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal.
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Droit d'objection
Si le traitement des données personnelles énumérées ici est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f DSGVO, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Après l'opposition, il sera mis fin au traitement des données concernées, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des revendications légales.
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dernière mise à jour : 27.10.2020
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